¿QUE ES UN PRODUCTO Y UN SERVICIO?
Un producto es un bien que se puede tocar y tener físicamente, mientras que un servicio no es algo físico, es algo basado en la experiencia o el desempeño de una persona.
Por ejemplo: Una lavadora, es un producto pero su reparación es un servicio
Los productos y los servicios tienen ciertas diferencias, tales como:
*Los productos se pueden almacenar, pero los servicios son perecederos
*Los productos son homogéneos, pero los servicios son heterogéneos
* Los productos se compran por necesidad, pero los servicios se compran por confianza
* Los productos se pueden medir por unidades de masa o tamaño, pero los servicios se pueden medir por unidades de tiempo o esfuerzo
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